職位要求

1、有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力；
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
4、性格沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極；
5、普通話標準、流利，反應靈敏，洞察力強；
6、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。

崗位職責

1、完成團隊分派給個人的任務；
2、聯(lián)系已有潛在目標客戶和維護客戶，完成公司相關銷售計劃；
3、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
4、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
5、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度；
6、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。