職位百科 > 服務(wù)員/迎賓/行李員
1、身體健康，一般要求具有健康證；
2、品貌端正，真誠待客；
3、能吃苦耐勞，有上進(jìn)心，工作踏實，服從公司的管理；
4、有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗；
5、有良好的溝通能力和緊急事務(wù)處理能力。
1、迎接和招呼顧客，提供各種相應(yīng)的服務(wù)；
2、回答顧客的詢問，為顧客解決困難，以最佳的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩(wěn)定情緒；
3、及時處理顧客投訴，并給客人以令人滿意的答復(fù)；
4、整理好儀容儀表，按時上下班；
5、員工之間建立良好的同事關(guān)系，互相幫助；
6、遵守服務(wù)店面的一切規(guī)章制度；
7、注意個人衛(wèi)生和店面整潔。
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最近更新：2017-02-06
